Application Management Services für reibungslose Abläufe
AMS von msg Plaut ist ein modularer Ansatz, der darauf abzielt, den Geschäfts- und IT-Wert für Kunden zu sichern und zu steigern. Wir bieten maßgeschneiderte Services zur Optimierung Ihrer Anwendungen, abgestimmt auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Ganz gleich, ob es sich um regelmäßige Hotfixes, Upgrades, Qualitätssicherung, Übergangsmanagement, Nutzerakzeptanz oder die Wartung der zugrundeliegenden Cloud- oder On-Premise-Infrastruktur Ihrer Lösung handelt.
Unser ausgereiftes Betriebsmodell, über 40 Jahre Erfahrung in Fokusbranchen, die SAP Gold Partnerschaft, das Microsoft Center of Excellence, serviceorientierte Managementprozesse und Governance-Modelle, die auf Ihr Geschäft zugeschnitten sind, sowie unser engagierter Service Desk unterstützen Sie dabei, mit Ihrer digitalen Transformation Schritt zu halten.
Die strategischen Vorteile einer AMS-Partnerschaft mit msg Plaut
Die Zusammenarbeit mit msg Plaut im Bereich Application Management Services (AMS) bedeutet mehr als nur die Wartung von Anwendungen – es geht darum, nachhaltigen Geschäftswert zu schaffen. Unser maßgeschneiderter AMS-Ansatz vereint tiefgehendes technisches Know-how, Branchenkenntnisse und bewährte Best Practices, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher, agil und zukunftsfähig sind.
Bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus – mit kontinuierlichem Zugang zu den neuesten Technologien und Best-in-Class-Operational-Practices. Wir entlasten Ihre internen Teams, damit sie sich auf Innovation konzentrieren können, während wir die Komplexität von Betrieb und Updates übernehmen.
Zentrale Vorteile:
- Schnellere Einführung neuer Technologien
- Kontinuierliche Verbesserungen der Systemleistung
- Fokus auf geschäftliche Innovation statt auf Wartung
Profitieren Sie von einem engagierten Team erfahrener Fachkräfte, das sicherstellt, dass alle Bereiche des Application Management Services (AMS) mit den richtigen Fähigkeiten zur richtigen Zeit abgedeckt sind.
Zentrale Vorteile:
- Interdisziplinäre Expertise aus einer Hand
- Sofortiger Zugriff auf spezialisierte Kompetenzbereiche
- Zuverlässiger, hochwertiger Support ohne Kompetenzlücken
Wir passen uns schnell an Ihre sich entwickelnden Anforderungen an und ermöglichen die rasche Entwicklung und Bereitstellung skalierbarer, sicherer Anwendungen. Unser agiler Ansatz basiert auf bewährten Best-Practice-Modellen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.
Zentrale Vorteile:
- Beschleunigte Bereitstellung neuer Funktionen und Lösungen
- Flexibilität bei wechselnden geschäftlichen Prioritäten
- Skalierbarer Support, der mit Ihrem Unternehmen wächst
Erreichen Sie planbare Kosten und maximalen Geschäftswert
Mit optimierten Abläufen, qualifizierten Ressourcen und klaren Prozessen.
Zentrale Ergebnisse:
- Reduzierter operativer Aufwand
- Transparente Preismodelle für einfachere Budgetierung
- Verbesserte Rendite Ihrer AMS-Investitionen
Wir steigern die Produktivität Ihres Unternehmens
Durch Optimierung von Prozessen, Förderung der Zusammenarbeit zwischen internen und externen Beteiligten und Sicherstellung einer starken Governance.
Zentrale Ergebnisse:
- Kürzere Reaktionszeiten auf Geschäftsanfragen
- Erhöhte Systemverfügbarkeit und Zuverlässigkeit
- Verbesserte bereichsübergreifende Kommunikation und Koordination
Wir unterstützen die Abstimmung von IT-Initiativen mit Unternehmenszielen
Damit Ihre Technologieroadmap langfristiges Wachstum fördert und messbare Rendite liefert.
Zentrale Ergebnisse:
- Strategische Technologieeinführung im Einklang mit Unternehmenszielen
- Stärkere Synergien zwischen Fachbereichen und IT-Teams
- Datenbasierte Entscheidungen für nachhaltigen Erfolg
Kernelemente unserer Application Management Services
Unser modularer Ansatz ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Services zu liefern, um Ihre Anwendungen entsprechend Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen zu optimieren – sei es durch regelmäßige Hotfixes, Upgrades, Qualitätssicherung, Übergangsmanagement, Benutzerakzeptanz oder die Wartung der zugrunde liegenden Cloud- oder On-Premise-Infrastruktur Ihrer Lösung.
Unser ausgereiftes operatives Setup, über 40 Jahre Erfahrung in Kernbranchen, die SAP Gold Partnerschaft, das Microsoft Center of Excellence, Service-Management-Prozesse und Governance-Modelle, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, sowie unser dedizierter Service Desk helfen Ihnen, mit Ihrer digitalen Transformation Schritt zu halten.
Umfangreicher Leistungsumfang unserer AMS Services
Unsere Application Management Services (AMS) decken jeden Aspekt Ihres Anwendungslebenszyklus ab – von den täglichen Betriebsaufgaben bis hin zu strategischen Weiterentwicklungen. Mit msg Plaut profitieren Sie von einem proaktiven, strukturierten und branchenfokussierten Ansatz, der die Systemstabilität gewährleistet, die Leistung optimiert und kontinuierliche Innovation unterstützt.
Unsere Services im Überblick:
Versand, Bearbeitung und Lösung von Tickets und Supportanfragen gemäß klar definierten SLAs, um Ausfallzeiten zu minimieren und höchste Servicequalität zu gewährleisten.
Bewertung, Gestaltung und Umsetzung von Änderungsanforderungen – zur nahtlosen Anpassung an sich entwickelnde Geschäfts- und regulatorische Anforderungen.
Flexible Vor-Ort-Unterstützung für kritische Geschäftsprozesse, ergänzt durch schnelle und effiziente Remote-Hilfe zur zügigen Problemlösung.
Erstellung detaillierter AMS-Berichte zur Leistungsüberwachung, KPI-Kontrolle und Sicherstellung der Servicequalität.
Kontinuierliche Überwachung der ETL-Prozesse, schnelle Fehlerbehebung und Optimierung, um einen unterbrechungsfreien Datenfluss sicherzustellen.
End-to-End-Unterstützung bei funktionalen, Integrations- und Regressionstests – zur Sicherstellung der Stabilität vor der Bereitstellung.
Nahtlose Überführung neuer Entwicklungen in den Live-Betrieb, einschließlich Dokumentation und Wissensweitergabe.
Proaktive Maßnahmen zur Sicherstellung der Genauigkeit, Konsistenz und Integrität geschäftskritischer Daten.
Fortlaufender Betrieb und Optimierung Ihrer SAP- und Non-SAP-Umgebungen, einschließlich Patch-Management und System-Tuning.
Fachkundige technische Unterstützung bei System-Upgrades, Release-Änderungen, Support-Paketen und Systemkopien – zur Minimierung von Unterbrechungen und Risiken.
Mehr Freiraum durch die AMS-Partnerschaft mit msg Plaut
Warum sollten Sie msg Plaut als Ihren AMS-Partner für Ihre Geschäftsapplikationen wählen, statt diese intern zu betreiben? Die Antwort lautet: Es ist eine strategisch nachhaltige Geschäftsentscheidung.
In Unternehmen sind Anwendungen die wichtigste Schnittstelle zwischen IT und Business. Treten hier Probleme auf, sind sofort Geschäft und Betrieb betroffen.
Anstatt für jeden Aspekt des Application Managements eigene Experten einzustellen, haben Unternehmen eine andere Möglichkeit: die Zusammenarbeit mit msg Plaut – den AMS-Experten für SAP- und Microsoft-Anwendungen, aber auch für kundenspezifische Entwicklungen. Die Fähigkeit, versteckte Ineffizienzen effizient zu beheben, Prozesse und damit die Performance zu verbessern, Vorfälle zu lösen oder im Voraus zu verhindern sowie flexibel zu skalieren, ohne neues Personal einzustellen oder wertvolle interne Ressourcen zu binden, schafft einen höheren Mehrwert für Ihre Investition.
