Service Management nové generace: Maximální efektivita vašich aplikací
Služby AMS od msg Plaut představují inovativní přístup k řízení aplikací, který využívá moderní technologie včetně umělé inteligence (AI) k zajištění špičkové kvality a stability. Naším cílem není pouze reaktivní řešení incidentů, ale především proaktivní prevence problémů. Jako váš důvěryhodný partner se soustředíme na to, abychom do vašeho prostředí vnesli maximální možnou efektivitu a současně vám pomohli realizovat změny, které povedou k trvalému zkvalitnění a zefektivnění vašich vnitřních procesů. Dodáváme řešení na míru, která optimalizují vaše aplikace přesně podle specifických potřeb – od precizního řízení kvality a bezpečného nasazování změn v rámci transition managementu až po hladkou adopci nových technologií uživateli a správu cloudové i on-premise infrastruktury.
Stavíme na pevných základech našich odborníků a silném zázemí naší mateřské společnosti, která je SAP Gold Partnerem. Veškeré procesy Service Managementu a modely Governance plně přizpůsobujeme vašim business cílům.
Strategické výhody AMS partnerství s msg Plaut
Spolupráce s námi v oblasti AMS pro vás znamená mnohem více než jen běžnou údržbu aplikací. Naším cílem je vytvářet pro vaše podnikání trvalou hodnotu. V msg Plaut propojujeme hluboké technické znalosti s detailním porozuměním vaší společnosti. Díky osvědčeným postupům zajišťujeme, aby vaše systémy byly nejen bezpečné a stabilní, ale také dostatečně pružné a připravené na budoucí výzvy. S námi získáváte jistotu, že vaše IT investice přímo podporují vaše obchodní úspěchy a pomáhají vám udržet si náskok před konkurencí.
Udržte si náskok díky neustálému přístupu k nejmodernějším technologiím a nejlepším provozním postupům na trhu. My se postaráme o veškerou složitost spojenou s provozem a aktualizacemi, čímž uvolníme ruce vašim interním týmům. Ty se pak mohou plně soustředit na rozvoj vašeho podnikání a inovace, které vás posunou dál.
Díky spolupráci s námi získáte okamžitý přístup k týmu zkušených profesionálů, kteří přesně rozumí moderním technologiím a vaší práci. Nemusíte složitě hledat vlastní specialisty ani se bát, že vám budou chybět důležité znalosti – my vám zajistíme lidi se správnými zkušenostmi přesně ve chvíli, kdy je potřebujete. Jako váš jediný partner se postaráme o všechny oblasti vašich firemních systémů. Získáte tak jistotu spolehlivé a kvalitní podpory, která vám uvolní ruce pro rozvoj vašeho podnikání a zbaví vás starostí s personálním zajištěním technických činností a udržením know how.
Rychle se přizpůsobujeme vašim aktuálním potřebám, abyste mohli okamžitě využívat nové funkce a bezpečná řešení, která vaše podnikání právě vyžaduje. Náš pružný přístup stavíme na osvědčených postupech, které ladíme přímo podle vašeho stylu práce. Díky tomu dokážeme bleskově reagovat na změny vašich priorit a zajistit, že naše podpora poroste ruku v ruce s vaší společností. Získáte tak svobodu měnit směr svého podnikání s jistotou, že vaše technologie budou vždy o krok napřed a plně připravené na nové výzvy.
Díky našim jasně nastaveným procesům a týmu zkušených odborníků získáte plnou kontrolu nad svými výdaji na IT. Naše spolupráce vám přinese čitelný model financování, který vám výrazně usnadní plánování rozpočtu a zbaví vás nečekaných výdajů. Pomáháme vám snížit provozní zátěž a zefektivnit každodenní fungování firmy tak, aby vaše investice do správy aplikací měly co nejvyšší návratnost. S námi přesně víte, za co platíte, a máte jistotu, že vaše technologie pracují na maximum pro váš úspěch.
Pomáháme zvyšovat výkon vašeho podnikání tím, že zjednodušujeme procesy a propojujeme vaše týmy i externí partnery do jednoho fungujícího celku. Naše jasná pravidla a dohled nad technologiemi zajišťují, že vaše požadavky vyřešíme v mnohem kratším čase. Díky vyšší spolehlivosti a dostupnosti vašich systémů se vaši lidé mohou plně soustředit na svou práci bez zbytečných prostojů. Výsledkem je lepší koordinace napříč celou firmou a plynulý chod technologií, na které se můžete v každé situaci stoprocentně spolehnout.
Pomáháme vám propojit svět IT s vašimi skutečnými obchodními záměry. Naším úkolem je zajistit, aby technologický plán vaší firmy plně podporoval její dlouhodobý růst a přinášel jasně měřitelné výsledky. Díky úzké spolupráci mezi vašimi týmy a našimi experty dosahujeme společné synergie, kdy technologie přestanou být jen nástrojem a stanou se hnacím motorem vašeho úspěchu. S námi se můžete rozhodovat na základě reálných dat, což vám dodá jistotu při plánování dalších kroků a zajistí udržitelný rozvoj celé vaší organizace.
Hlavní pilíře našeho Application Management Supportu
Náš inovativní přístup nám umožňuje ladit vaše aplikace přesně podle vašich potřeb. Postaráme se o vše podstatné – od pravidelných aktualizací a kontroly kvality přes bezpečné zavádění změn do provozu až po správu cloudové i lokální infrastruktury. Pomáháme vašim lidem si nové technologie snadno osvojit a zajišťujeme, aby vaše systémy byly vždy výkonné a aktuální.
Stavíme na více než 40 letech zkušeností v oboru a silném zázemí naší mateřské společnosti, která je SAP Gold Partnerem. Naše modely řízení a pravidla spolupráce plně přizpůsobujeme vaší firemní kultuře. Díky tomu vám pomáháme nejen držet krok s digitální transformací, ale především ji aktivně využívat pro váš růst a maximální efektivitu.
Komplexní rozsah našich služeb AMS
Naše služby správy aplikací se starají o vše podstatné po celou dobu jejich životnosti – od každodenního bezproblémového provozu až po strategická vylepšení. S msg Plaut získáváte proaktivní a strukturovaný přístup, který staví na hluboké znalosti vašeho oboru. Zajišťujeme stabilitu vašich systémů, neustále optimalizujeme jejich výkon a vytváříme prostor pro zavádění moderních inovací, které posunou vaše podnikání vpřed.
Náš rozsah služeb zahrnuje:
Zajišťujeme rychlé odbavení a vyřešení všech vašich technických dotazů i nenadálých situací. Díky jasně nastaveným pravidlům úrovně služeb (SLA) garantujeme minimální výpadky a maximální kvalitu každého zásahu
Postaráme se o kompletní posouzení, návrh a nasazení veškerých úprav vašich systémů. Zajišťujeme, aby se vaše aplikace plynule přizpůsobovaly měnícím se obchodním potřebám i novým zákonným požadavkům bez přerušení provozu.
Nabízíme flexibilní pomoc přímo u vás ve firmě pro zajištění klíčových procesů, kterou doplňujeme o rychlou vzdálenou asistenci. Naši odborníci jsou připraveni vyřešit jakýkoliv problém efektivně a bez zbytečných odkladů.
Pravidelně vám dodáváme podrobné zprávy o stavu a výkonu vašich aplikací. Díky sledování klíčových ukazatelů (KPI) máte vždy dokonalý přehled o kvalitě poskytovaných služeb a jistotu, že vaše IT funguje na maximum.
Zajišťujeme nepřetržitý dohled nad datovými toky (ETL), abychom včas identifikovali a vyřešili případné odchylky. Díky neustálé optimalizaci a rychlému odstraňování potíží garantujeme stabilitu a plynulost vašich klíčových procesů bez zbytečných přerušení.
Poskytujeme komplexní podporu při funkčním i integračním testování všech nových úprav. Naším cílem je zajistit stoprocentní stabilitu a bezpečnost každého řešení ještě před jeho nasazením do ostrého provozu, čímž eliminujeme rizika pro váš business.
Zajišťujeme hladký přechod nových technologií a vylepšení do každodenního užívání (Service Transition). Součástí procesu je důkladná dokumentace a efektivní předání znalostí vašim týmům, aby byla adopce nových řešení maximálně plynulá.
Implementujeme proaktivní opatření, která zaručují přesnost, konzistenci a integritu vašich dat. Zaměřujeme se na ochranu vašich business-critical informací, které jsou základem pro správná strategická rozhodnutí a efektivní chod celé společnosti.
Zajišťujeme nepřetržitý a spolehlivý chod vašich systémů, ať už se jedná o SAP nebo jiné platformy. Naším cílem je, aby vaše technologie fungovaly vždy na maximum, proto se staráme o jejich pravidelnou optimalizaci, instalaci nezbytných oprav a jemné ladění výkonu. Díky proaktivní péči předcházíme výpadkům a zajišťujeme stabilní digitální zázemí, které se plně přizpůsobí potřebám vašeho podnikání.
Provázíme vás technicky náročnými změnami, jako jsou přechody na nové verze systémů nebo přesuny dat. Naše expertní podpora pokrývá vše od instalace aktualizačních balíčků až po vytváření kopií systémů pro bezpečné testování. Celý proces řídíme tak, abychom minimalizovali rizika a jakékoli omezení vašeho běžného provozu. S námi probíhá každá technologická modernizace hladce, bezpečně a bez zbytečných starostí.
Získejte zpět svobodu pro své podnikání díky partnerství s msg Plaut
Proč se rozhodnout pro externě provozované AMS místo náročného provozování vlastními silami? Odpověď je jednoduchá: je to strategické rozhodnutí pro udržitelný růst vaší firmy. Aplikace tvoří klíčové spojení mezi vaším IT a businessem, a jakýkoliv problém v této oblasti okamžitě pocítí celý provoz. Místo nákladného budování vlastního týmu expertů pro každý detail správy systémů vám nabízíme odborné zázemí msg Plaut pro řešení SAP i zakázkový vývoj. Dokážeme efektivně odstraňovat skryté nedostatky, proaktivně předcházet incidentům a plynule růst spolu s vámi. Díky tomu šetříte své drahocenné interní zdroje a získáváte z vašich investic do technologií maximální možnou hodnotu.
